
Zertan lagun diezazukegu?
Ordutegitik kanpo
Akats bat sortu da
666666666
Gure agenteen bat zurekin kontaktuan jarriko da lehenbailehen.
Bienvenido al servicio de contratación de Euskaltel
Nos pillas fuera de horario.
Te llamaremos en breve desde el número:
666666666
Si quieres, graba nuestro teléfono para identificarnos
¡entendido!
Te llamaremos desde el número
666666666
Puedes grabar nuestro teléfono para identificarnos
¡Gracias!
Ya hemos guardado tu número
En breve verás en tu pantalla el número
666666666
Prometido: ¡En breve! 😜
¡Gracias!
Ya hemos guardado tu número
En breve verás en tu pantalla el número
666666666
Prometido: ¡En breve! 😜
1. Datuen tratamenduaren arduraduna
Tratamenduaren arduraduna datu pertsonalen tratamenduaren helburuak eta bitartekoak zehazten dituen pertsona juridikoa da. Bestela esanda, arduradunak erabakitzen du datu pertsonalak nola eta zer helbururekin tratatzen diren.
Pribatutasun Politika honen ondorioetarako, datu pertsonalen tratamenduaren erantzunkideak honako hauek dira:
IFK: B-70466057
Posta-helbidea: Edificio Proa (Matogrande) C/ García Sabell nº 1, plantas 7 y 8. 15009 (A Coruña)
Posta elektronikoa: hello@bysidecar.com
2. Pribatutasun Politikaren xedea
Pribatutasun-politika honen helburua Bysidecar SLri eta Euskaltel SAri www.euskaltelofertas.com webgunearen bidez (aurrerantzean, "Webgunea") emandako datu pertsonalen tratamendua arautuko duten arauei buruzko informazioa ematea da.
Pribatutasun Politika honen bidez, gure asmoa da erabiltzaileei informazioa ematea webgunearen arduradunak egiten dituen datu pertsonalen bilketari eta tratamenduari buruz, datuen erabileraren helburuei buruz eta datu horiek kudeatzeko moduei buruz, gardentasun-printzipioa zorrotz betez, Datu Pertsonalak Babesteari eta eskubide digitalak bermatzeari buruzko abenduaren 5eko 3/2018 Lege Organikoaren arabera ("DBLO"), bai eta Datu pertsonalen tratamenduari eta datu horien zirkulazio askeari dagokienez pertsona fisikoak babesteari buruzko apirilaren 27ko 2016/679 (EB) Erregelamenduan xedatutakoa.
Ondorio horietarako, datu pertsonalen tratamenduaren arduradunak Bysidecar SL eta Euskaltel SA dira, eta harremanetarako datuak Pribatutasun Politika honen arduradunaren Identifikazio Atalean daude jasota.
3. Datu pertsonalen tratamenduaren helburua
Bysidecar, S.L.ri eta EUSKALTEL, S.A.ri emandako datuak, zure petizioa eta webguanearen bidez emandako zerbitzuak kudeatzeko helburua dute, baita informaziaoa bidaltzeko, posta elektronikoa barne baita/edo edozein bitartekari baliokide, zuk eskatutako zerbitzu egoki eta pertsonalizatuei buruz, era berean informatuta izateko, edozein komunikabide elektronikoren bidez, sustapen, berrikuntza eta hirugarren erakundeen eskaintzetaz, bai eta zuk emandako zerbitzu egoki eta pertsonalizatuei buruzko informazioa bidaltzeko ere, oro har profilen azterketa eta formakuntza, merkataritza jardueraK, promozio eta/ edo marketing-a erlazionatutako garraio hornitzaileekin, telekomunikazio, elikadura, energia- jarduera, kirolak, seguruak, higiezin, finantza eta banku zerbitzuak, baita kontsumo handia, elikadura eta retail, bere zerbitzuak eta promozio berriak emateko herlburuarekin, baita tratamenduaren arduradunen helburu sozialari dagozkion jarduerak ere, betiere merkataritza-komunikazio horiek bidaltzeko baimena duen legezko egiaztapena markatu baduzu.
4. Erabiltzailearen baimena
Datuak gure formularioetan erregistratuz bidaltzeak, posta elektronikoko mezuak edo beste bide bat erabiliz, borondatez ematen digu zure informazioa. Informazio horrek izena, iruzkinak, iritziak, helbide elektronikoa edo telefonoa izan ditzake.
Erabiltzaileak bermatzen du Bysidecar, S.L. eta Euskaltel S.A sozietateei emandako datu pertsonalak egiazkoak direla, eta haien edozein aldaketaren berri ematen dio Bysidecar, S.L. eta Euskaltel S.A sozietateei, eta egiten duen informazio faltsu edo zehaztugabearen eta eragindako kalteen erantzule izango da.
Adingabeek bidaltzen duten informazioari dagokionez, ezinbestekoa izango da igorleak aldez aurretik aitaren, tutorearen edo legezko ordezkariaren baimena lortzea, datu pertsonalak automatikoki tratatu ahal izateko.
Tratamenduaren arduradunek emandako zerbitzuen kudeaketarekin zerikusia duten beste sozietate/erakunde batzuei eman ahal izango zaizkie datuak. Bysidecar SLk eta Euskaltel SAk beren datu pertsonalen konfidentzialtasuna ziurtatzen dizute, eta arduradunek emandako zerbitzuen kudeaketarekin lotutako sozietateak eta erakundeak Europako Esparru Ekonomikoan kokatuta daudela bermatzen dizute; beraz, datu pertsonalen transferentzia datuen babes-maila seguruaren pean egongo da, eta datuen konfidentzialtasuna bermatuko dute.
Bysidecar SLk eta Euskaltel SAk datuak ezeztatu, ezabatu eta/edo blokeatuko dituzte zehaztugabeak edo osatugabeak direnean edo haien xederako beharrezkoak edo egokiak izateari utzi diotenean, datuen babesaren arloan indarrean dagoen legerian aurreikusitakoarekin bat etorriz.
5. Datuak eskuratzeko, zuzentzeko, ezerezteko, aurkaratzeko, transferitzeko eta ezabatzeko eskubideak
Erabiltzaileak ezeztatu egin ahal izango du emandako baimena, eta bere datu pertsonalak eskuratzeko, zuzentzeko, ezerezteko eta datuen aurka egiteko eskubidea baliatu ahal izango du, bai eta datu pertsonalen tratamendurako eramangarritasun- eta ezabatze-eskubidea ere, datu pertsonalak babestearen arloan indarrean dagoen araudian aurreikusitako moduan eta baldintzetan.
Erosoagoa izan dadin, lehen aipatutako eskubideak erabili ahal izango dituzu Bysidecar, S.L. helbidera joz: datuen babeserako Saila, Anton Vilar Ponte kalea, 2, B behea, 15005 (Coruña) edo gure helbide elektronikoa: hello@bysidecar.com
Halaber, Erabiltzaileei jakinarazten zaie eskubidea dutela Datuak Babesteko Espainiako Agentzian (www.aepd.es) erreklamazio bat aurkezteko, beren eskubideak urratutzat jotzen badituzte.
6. Gure zerbitzuak erabiltzen dituenean ere informazio teknikoa jasotzen dugu
Gaur egun, webgune bat, aplikazio mugikor bat edo Interneteko beste zerbitzu bat erabiltzen duenean, informazio-mota jakin bat automatikoki sortu eta erregistratzen da ia beti.
Jarraian, webgune hau erabiltzen duzun guztia biltzen dugun informazio-mota batzuen berri emango dizugu:
7. Segurtasuna
Bysidecar SLk eta Euskaltel SAk une bakoitzean datuak babestearen arloan indarrean dagoen araudiak eskatzen dituen segurtasun-mailak hartzen dituzte, hau da, datu pertsonalak baimenik gabe aldatzea, galtzea, tratatzea edo eskuratzea saihesteko beharrezko neurriak, teknologiaren egoera kontuan hartuta. Aurrekoa gorabehera, Interneteko segurtasun-neurriak ez dira gaindiezinak, eta filtrazioak egon daitezke hirugarrenen doluzko jarduketengatik.
Datuen pribatutasunari buruzko gure politikari buruzko edozein zalantza edo eztabaidari dagokionez, harremanetan jar zaitezke gurekin, tratamenduaren arduradunak identifikatzeko atalean adierazitako posta-helbideetako edozeinetara edo helbide elektronikoetara joz.
8. Pribatutasun politikaren aldaketakd
Bysidecar SLk eta Euskaltel SAk aldian-aldian aldatu ahal izango dute politika hori, eta, hala bada, web orri honetan argitaratuko ditugu aldaketa horiek. Aldaketa horiek indarrean jarri ondoren www.euskaltelofertas.com webgunean nabigatzen jarraitzea horrela aldatutako politika onartzen dela ulertuko da. Aldaketak garrantzi handiagokoak badira, nabarmenago jakinaraziko dugu, edo zure adostasuna eskatuko dugu, legeak zehazten duen bezala.
9. Lege Aplikagarria eta Forua
Web Gune hau eta Pribatutasun Politika honetan jasotako baldintzak Espainiako legeriak arautzen ditu. Web Orrialdea eskuratzearekin edo erabiltzearekin edo aipatutako baldintzak interpretatu eta betetzearekin zerikusia duen edozein auzi edo gatazkatarako, Coruñako hiriko epaitegi eta auzitegien jurisdikzio eta eskumenaren mende jartzen dira alderdiak.
OSOA
euskaltel.packs.osoa-family-200-megas-fibra-movil-10G.bannerInfo.subtitle
euskaltel.packs.osoa-family-200-megas-fibra-movil-10G.bannerInfo.text
Galderarik dituzu?
edo nahiago baduzu, dei iezaguzu
Zehaztapen eta baldintzak
Aldatu Euskaltelera 2024/05/31a baino lehen, eta baliatu sustapen hauek
Zuntza, Mugikorra eta TBa
500 Mb-eko zuntza, finkoa, Aisia TB eta bi mugikor-linea dei eta GB mugagabeekin, 59 €/hil (behin betiko prezioa).
Pakete hau kontratatuta Euskaltelera aldatzen diren bezero berriek Netflix HD, Prime eta/edo Guztia TB eta/edo Funtsezko DAZN edo Guztia DAZN izango dituzte paketearen prezioan sartuta lehenengo 3 fakturetan (aktibazio-hilabeteari dagokiona eta beste bi). Lehen hilabeteko deskontua hainbanatu egiten da aktibazio-dataren arabera. Laugarren fakturatik aurrera, hau ordaindu beharko duzu:
Zuntza + Mugikorra 10 GB-arekin
500 Mb-eko zuntza, finkoa eta bi mugikor-linea dei mugagabeekin eta 10 GB-rekin, 39 €/hil (behin betiko prezioa). 3 hilabete irauteko konpromisoa. Epe horren aurretik ematen baduzu baja, 242 € ordaindu beharko dituzu instalazioaren kostuagatik (BEZa barne, ezin da hainbanatu).
Zuntza + Mugikorra 30 GB-rekin
500 Mb-eko zuntza, finkoa eta bi mugikor-linea dei mugagabeekin eta 10 GB-rekin, 49 €/hil, azken prezioa. 3 hilabete irauteko konpromisoa. Epe horren aurretik ematen baduzu baja, 242 € ordaindu beharko dituzu instalazioaren kostuagatik (BEZa barne, ezin da hainbanatu).
Linea gehigarriak
Zuntza eta mugikorra barne hartzen dituzten pakete guztietan, bigarren mugikorraren prezioa 0 €/hil da (azken prezioa). Bigarren lineak nagusiak adina minutu eta giga izango ditu.
Linea gehiago behar badituzu, 3 linea gehigarri kontrata ditzakezu hilean 3 € ordainduta lehenengo 12 fakturetan (aktibazio-hilabeteari dagokiona eta hurrengo hamaikak). Lehen hilabeteko deskontua hainbanatu egiten da aktibazio-dataren arabera. Sustapenaren ondoren, linea horien prezioa indarrean dagoen tarifa bateratuari dagokiona izango da (Mugagabeak + 5 GB-ko tarifa, 5 €/hil; Mugagabeak + 10 GB-ko tarifa, 9 €/hil; Mugagabeak + 30 GB-ko tarifa, 11 €/hil; dei eta GB mugagabeak, 16 €/hil).
Eramangarritasunetarako bakarrik daude eskuragarri sustapen hauek.
Probatu 1 Gb-eko zuntza
500 megako paketeetan, baliatu etxean 1 Gb-eko abiadura, 300 megaren prezioan, lehen hiru fakturetan (aktibazio-hilabeteari dagokiona eta hurrengo biak). Lehen hilabeteko deskontua hainbanatu egiten da aktibazio-dataren arabera. Laugarren fakturatik aurrera, 1 Gb-eko abiaduran gelditzea erabakitzen baduzu, prezioa hilean 10 € gehiago izango da.
Zuntza eta Finkoa
1 Gb-eko zuntza eta telefono finkoa aukeran: hilean 29 € ordainduta lehenengo 12 fakturetan (aktibazio-hilabeteari dagokiona eta hurrengo hamaikak). Lehen hilabeteko deskontua hainbanatu egiten da aktibazio-dataren arabera. Gero, 44 €/hil. 12 hilabete irauteko konpromisoa. Epe horren aurretik ematen baduzu baja, 242 € ordaindu beharko dituzu instalazioaren kostuagatik (BEZa barne, ezin da hainbanatu).
WiFi Mesh
WiFi Mesh-ekin, alokairuko wifi-anplifikadore adimendun bat izango duzu, hilean 4 € ordainduta. Zuntza, mugikorra eta telebista dituzten bezeroek % 100eko deskontua dute kuota horretan. 15 €-ko alta-kuota bat du lehen hilean (behin bakarrik ordaintzekoa). Sustapenaren baldintzak betetzeari utziz gero, ez da deskontua aplikatuko. Zerbitzuan baja emanez gero, ekipamendua itzuli behar da.
Telefonia finkoaren tarifa finkoa
Telefono finkoaren tarifa finkoan sartuta daude edozein ordutegitan estatuko finkoetara deitzeko 4.000 minutu. Finkotik mugikorretara deitu behar baduzu, mugikorretara deitzeko plana kontratatu dezakezu; 2 €/hil ordainduta, 4.000 minutu izango dituzu finkotik mugikorretara deitzeko.
Mugikor-tarifak
Mugikor-tarifekin, estatuko edo EBko roamingeko edozein mugikor edo finkotara dei dezakezu, edozein ordutan. Erabilera egokiko politika dela eta, minutu-mugarik gabeko tarifek 7.000 minutuko muga dute hilean. Behin minutu-muga hori gaindituta, tarifaz kanpoko dei gisa eta minutu-bonu gisa kobratuko dira deiak, hau da, 40 zent./min kobratuko dira, eta beste 40 zentimo dei-ezarpena tarifa finko guztietan (BEZa barne). Tarifa gehigarriko zerbitzuetara egiten diren deiak, EBtik kanpoko roamingekoak, nazioartekoak, datu-konexioak, SMSak/MMSak eta Premium mezuak indarrean dauden tarifen arabera kobratuko dira.
Roaming
Atzerrira joatekoa zara? Zure mugikor-tarifan roamingeko zer eremu sartzen diren jakiteko, ikusi www.euskaltel.com/roaming.
Europar Batasuneko roamingeko datuen trafikorako zentzuzko erabileraren politikaren arabera, 1. eremuan —EB eremuan— erabilera-muga bat ezartzen du Europar Batasuneko roamingaren erregulazioak, eta ezin da gainditu. Muga hori, gutxienez, kontratatutako tarifaren prezioa (BEZik gabe) handizkako prezioarekin (1,8 €/GB) zatitzean lortzen den datu-bolumena halako bi izango da. Adibidez: tarifa mugagabearen roamingeko muga 30 GB da, 30 GB-ko tarifarena 15 GB, eta 10 GBko tarifarena 9 GB.
Lau hilabetez jarraian zure roamingeko dei- eta datu-kontsumoa estatukoa baino handiagoa bada, oharra bidaliko dizugu esanez roamingeko kontsumoengatik errekargu bat aplikatuko dizugula bi astean kontsumo-eredua aldatzen ez baduzu. Nolanahi ere, estatuko tarifaren eta ezarritako errekarguaren batura ezin izango da minutuko 0,2290 € eta erabilitako megabyteko 0,2420 € baino handiagoa (BEZa barne).
Mantentze-lanetarako zerbitzua: Euskaltel Cloud
Zerbitzua sartuta dago paketeetan. Zerbitzu hau Fractalia Ciberalarma Systems SLk eskaintzen du. Erabat doan izango da lehenengo fakturan, aktibazio-hilabetekoan; ondoren, hilean 5 € ordainduko da.
Instalazioa
Zuntz-zerbitzua doan instalatuko dizugu, gutxienez iraupen-konpromisoan adierazitako hilabete-kopurua egiten baduzu gurekin. Epe horren aurretik ematen baduzu baja, 242 € ordaindu beharko dituzu instalazioaren kostuagatik (BEZa barne, ezin da hainbanatu). Iraupen-konpromisoa instalazioa egiten den egunean hasten da aplikatzen.
Telebista-zerbitzua
Agile TV telebista-zerbitzua Over The Top Networks Ibérica SLUk ematen du (aurrerantzean Agile TV; IFZa: B-86588639; helbidea: On Diego Lopez Haroko Kale Nagusia 45, 48011 Bilbo). Telebista-zerbitzua Euskaltelek fakturatuko dizu, telekomunikazio-zerbitzuen fakturan. Telebista-zerbitzua jasotzeko behar den ekipamendua Euskaltelena da, eta alokatu edo utzi egingo dio bezeroari. Agile TVren TB-zerbitzua kontratatzeko baldintza orokorrak www.agile-tv.es webgunean kontsultatu ditzakezu. Posta arruntez ere jaso ahal izango dituzu, eskatuz gero.
Sustapen hauek kontratatuta, berariaz eskatzen duzu faktura formatu elektronikoan jasotzea. Sustapenari eusteko, faktura elektronikoa jasotzen jarraitu beharko duzu sustapena indarrean den bitartean.
Prezioek sartua dute BEZa (egungo tarifen arabera), eta eguneratu ahal izango dira.
Lehendik bezeroa bazara, 2024/05/31era arte izango dituzu eskura sustapen hauek:
Zuntzeko, mugikorreko eta TBko bezeroak
Lehenengo 3 fakturetan (aktibazio-hilabeteari dagokiona eta beste bi) hilean 0 € ordainduta Prime kontratatzen duten zuntzeko bezeroentzako sustapena. Laugarren fakturatik aurrera, Primeren kostua 4,99 €/hil izango da. 12 hilabete irauteko konpromisoa. Epe horren aurretik ematen baduzu baja, 15 € ordaindu beharko dituzu (BEZa barne, ezin da hainbanatu). Amazon.com, Inc. eta haren afiliatuak ez dira sustapen honen babesleak. Amazon, Prime eta haien logotipo guztiak Amazon.com Inc.-en edo sozietate afiliatuen marka komertzialak dira. Primeren salmenta-prezioa 4,99 € da. Primeko harpidetza bertan behera utz dezakezu Euskaltelen aplikazioaren bidez.
Prezioek sartua dute BEZa, eta eguneratu ahal izango dira.
OPINIONES
OPINIONES
OPINIONES
OPINIONES